В случае, если покупатель не получает услугу по вине продавца или же по независящим от продавца причинам, связанных с организационными аспектами мероприятия, возврат денежных средств покупателю реализуется путем предоставления взаимозаменяемых услуг.

В случае, если покупатель отказывается от услуги в одностороннем порядке при условии предоставления этой услуги продавцом в полном объеме, возврат денежных средств не производится.