1. Если вы впервые купили обучающий продукт на нашем сайте, то данные для входа в Личный кабинет (логин и пароль) придут в письме на электронную почту, которую вы указали при покупке. Обычно письмо приходит в течение нескольких часов после оплаты и попадает в папку «Входящие» – если письма в данной папке нет, проверьте папки «Рассылки» и «Спам».

Также подробная инструкция по входу в Личный кабинет высылается на Viber. Если сообщения нет, проверьте раздел "Запросы"; также удостоверьтесь, что у вас не заблокирован номер телефона SMARTDOCTOR +375293191419.

2. Если вы уже покупали обучение на нашем сайте и хотите восстановить доступ к Личному кабинету, воспользуйтесь формой «Восстановить пароль» на главном экране обучающей платформы.

1. Если вы впервые купили обучающий продукт на нашем сайте, но не видите доступа к нему – первым делом проверьте почту на наличие письма с данными для входа в Личный кабинет. Обычно письмо приходит в течение нескольких часов после оплаты и попадает в папку «Входящие» – если письма в данной папке нет, проверьте папки «Рассылки» и «Спам».

В течение суток с момента оплаты наши специалисты обработают вашу заявку, свяжутся с вами и дадут доступ в Telegram-канал, сопровождающий курс, где вы сможете узнавать всю необходимую информацию о ходе проведения курса.
График работы специалистов поддержки: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 17.00.

2. Если вы уже покупали обучение на нашем сайте, доступ к новому курсу откроется в вашем Личном кабинете автоматически в течение нескольких часов после оплаты. Если этого не произошло, обратитесь в наш Telegram или техподдержку обучающей платформы.

1. Для десктопной версии (компьютеры / ноутбуки)
Для того, чтобы увидеть полученные дипломы (сертификаты) в Личном кабинете:

• зайдите на обучающую платформу, нажмите на пиктограмму профиля (аватарку) в верхнем левом углу
• в открывшемся окне профиля нажмите кнопку "Открытый профиль".

Инструкция со скриншотами →

2. Для мобильного приложения

• Откройте мобильное приложение, перейдите в раздел «Избранное»
• Выберите SMARTDOCTOR
• Нажмите на «Мои обращения»
• Напишите и отправьте сообщение с любым текстом, затем в этом же окне кликните по своей аватарке.

После перехода в свой профиль вы можете посмотреть выданные дипломы, бейджи, а также изменить некоторые личные данные, нажав ••• (три точки) в правом верхнем углу экрана.
Инструкция со скриншотами →

Для получения общего диплома о прохождении курса необходимо ознакомиться не только со всеми уроками курса, но и всеми дополнительными материалами, входящими в него. После выполнения данного условия диплом будет отправлен на вашу электронную почту и отобразится в Личном кабинете.

ВАЖНО: общий диплом выдается только за курсы с датой старта.

Также напоминаем о том, что общий диплом не является документом, подтверждающим получение часов профессиональной подготовки.

При необходимости корректировки отображаемого в дипломе (сертификате) ФИО обратитесь в техподдержку обучающей платформы. При покупке курса ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте полностью ФИО в каждой из соответствующих строк.

В случае невозможности открытия каких-либо файлов внутри курса обратитесь в техподдержку обучающей платформы.

Получить сертификат установленного образца с подтверждением часов непрерывного профессионального развития можно при успешном прохождении тестирования любого из курсов (как с датой старта, так и в записи).