Формат:

онлайн

Такунова Мария Григорьевна

Навыки коммуникации
в медицинской консультации

Онлайн-лекция в записи

Спикер:

Эффективные коммуникативные навыки – это неотъемлемая часть качественного медицинского обслуживания и залог успеха в работе. Ее ценность выходит за рамки простого общения, оказывая влияние на диагностику, лечение, отношения врач-пациент и даже предотвращение врачебных ошибок.

Вы знаете это на практике:

Самый точный диагноз теряет ценность, если пациент не понял или не принял ваши рекомендации.
40% времени приема уходит на преодоление барьеров в общении с тревожными, агрессивными или немотивированными пациентами.

Выгорание часто начинается не с перегрузки, а с ощущения "меня не слышат".

Эта лекция — не про "мягкие навыки", а про конкретные врачебные инструменты, которые:
Снизят количество конфликтов на 50% (по данным AAFP).
Повысят приверженность лечению до 80%.
Сохранят ваши профессиональные ресурсы.

В чём уникальность лекции?

Калгари-Кембриджская модель — разбираем пошагово золотой стандарт медицинской консультации.
Не теория, а техники: как за 3 минуты установить доверие без потери времени.
Кейсы из практики: работа с возражениями "Я в интернете прочитал..."
Профилактика выгорания: как завершать прием без эмоционального опустошения.

Для кого эта лекция:

Терапевты и ВОП, проводящие 20+ консультаций в день.

Узкие специалисты (онкологи, неврологи, кардиологи), работающие с эмоционально заряженными пациентами.

Молодые врачи, желающие избежать типичных ошибок коммуникации.

Опытные доктора, столкнувшиеся с профессиональным выгоранием.

Что вы получите после лекции?

🔹 3 ключевых навыка:

1. Техника активного слушания без потери времени.
2. Алгоритм управления сложными диалогами.
3. Метод партнерского принятия решений.
🔹 Работа с эмоциями:
1. Скрипты для общения с пациентами.
🔹 Профилактика выгорания:
1. Как устанавливать здоровые профессиональные границы.
2. Техники эмоциональной саморегуляции после сложных консультаций.

Какие проблемы врача мы решаем?

"Пациенты не соблюдают назначения"
→ Научитесь мотивировать без давления.
"Прием затягивается из-за жалоб на всё подряд"
→ Освоите техники управления диалогом.
"После сложных пациентов нет сил"
→ Узнаете методы эмоциональной защиты.
"Родственники вмешиваются в лечение"
→ Алгоритм работы с "третьими лицами".
"Ощущение, что я функция, а не человек"
→ Вернёте смысл в ежедневные консультации.

Заключение: почему это стоит вашего времени?
По данным ВОЗ, 85% успеха лечения зависит не от лекарств, а от того, как врач их преподнес.
📌 Запишитесь на лекцию — эти навыки окупятся уже на следующем дежурстве:
На 30% меньше жалоб.
В 2 раза больше благодарных пациентов.
Сохранённые нервы и профессиональное долголетие.

О лекторе

Такунова
Мария Григорьевна

Врач-акушер-гинеколог 1-й категории с 12-летним клиническим опытом.
Автор курсов по медицинской коммуникации с доказанной эффективностью.
Руководитель проекта "Лира" — 5000+ благодарных пациенток.

Основные тезисы

Почему недостаточно быть просто умным и грамотным врачом.
Как навыки коммуникации помогают и врачу, и пациенту.
Наиболее частые причины жалоб и недовольства со стороны пациентов.
Проблема врачебного выгорания.
Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации.
5 ключевых коммуникативных навыков для налаживания партнерской модели отношений врач-пациент.
Работа со сложными эмоциями.
Профилактика врачебного выгорания.

Ирина

Врач акушер-гинеколог, г.Мозырь

Понравилась вся лекция, в особенности пункт про принятие и эмпатию. И то, что вовлеченность и близкое принятие пациента являются даже профилактикой врачебного выгорания. Для меня это было важно услышать. Марию очень приятно слушать)

Татьяна

Врач-хирург, г.Могилев

Очень приятный лектор, приятная подача, интересная информация.

Мария

Врач-кардиолог, г.Минск

Очень интересная, информативная лекция, с юмором и прекрасной подачей. Благодарю.

Екатерина

Врач-инфекционист, г.Могилев

Очень доступно и на примерах объяснены основные навыки коммуникации.

Как проходит обучение?

Выбирайте понравившийся онлайн-курс или онлайн-лекцию, нажимайте «Записаться» и заполняйте регистрационную форму.
При регистрации укажите удобный формат оплаты. При выборе варианта «Оплата частями», ссылку для внесения первого платежа высылает менеджер после получения заявки.
Лекции будут доступны на обучающей платформе SMARTDOCTOR. Ссылка на личный кабинет придет на указанную Вами электронную почту после оплаты и обработки заявки. Если Вы уже обучались у нас ранее - личный кабинет у вас уже есть.
Приятного обучения!

Стоимость участия

Выберите наиболее подходящий для Вас тариф:

✅ Доступ на 180 дней

✅ Лекция в записи

✅ Доступ к ответам на типовые вопросы

✅ Конспект к лекции

✅ Проверка знаний с возможностью получения сертификата

Получение сертификата возможно при условии успешного прохождения тестирования до конца следующего месяца с момента покупки. Доступ к обучающим материалам сохраняется на 180 дней.

💎 Тариф «Премиум»

39 BYN /
≈ 1 000 RUB

Возможна оплата двумя частями

Записаться и оплатить

✅ Доступ на 60 дней

✅ Лекция в записи

✅ Доступ к ответам на типовые вопросы

❌ Конспект к лекции

❌ ~~Проверка знаний с возможностью получения сертификата~~

💡 Тариф «Базовый»

29 BYN /
≈ 800 RUB

~~Возможна оплата двумя частями~~

Записаться и оплатить

Остались вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время

Ближайшие мероприятия

Лекторы

Подарочные сертификаты

Каталог обучения

Договор оферты

Политика в отношении персональных данных субъектов

Телефон для связи

info@smartdoctor.by

+375 29 319 14 19

пн-пт с 09:00 до 18:00
сб-вс - выходной

Время работы

ООО «Смарт Доктор»
УНП 193663211

220040, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Некрасова 73, пом.349
Свидетельство о государственной регистрации №193663211 от 26.12.2022 выдано Минским Горисполкомом

Вид деятельности утверждён постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 5 декабря 2011 г. № 85